隐私政策
Prakobd 隐私政策
本政策说明 Prakobd 收集哪些个人数据、用途、与谁共享、保存多久，以及您依据《个人数据保护法》佛历 2562 年（2019 年）（PDPA）享有哪些权利
最近更新 2026年9月29日
1. 个人数据控制者
ndssoft（泰国达府）是 Prakobd（prakobd.com）的开发和运营方，也是个人数据控制者。个人数据相关事宜请联系 ndssoft@natdesign.cloud
2. 我们收集的数据
- 账户数据：邮箱、姓名、密码（仅存储 bcrypt 单向哈希值，任何人都无法读取真实密码）。如果使用 Google 注册，我们仅获取您的 Google 账户 ID、邮箱和姓名
- 商店资料（选填）：商店名称、头像、标志、业务类型、电话、LINE、联系邮箱、网站、地址、省份和纳税人识别号，用于打印在您的项目文档页眉
- 设计数据：已保存的设计以及材料或机器配置。导出的生产文件（SVG、DXF、G-code、PDF、STL）不会存储在系统中。我们只保留文件指纹，以免重复扣积分。Prakobd 管理员仅在为协助您和维护服务所必需时才会查看已保存的设计
- 付款：所购套餐、金额、付款方式、Stripe 参考编号、优惠券及积分记录。银行卡信息直接填写在 Stripe 系统上，不经过我们的服务器
- 经销代理：推荐链接、推荐您的人，以及您填写的佣金收款账户（银行、账号、户名或 PromptPay）
- 使用情况：账户中的关键事件，如注册、付款、文件下载（模板和机器类型）、使用 AI 助手以及插件登录（程序名称、版本和操作系统）
- 访问统计：保存在浏览器中的随机编号、打开的页面、来源（如 Google 或 Facebook）、您点击进入的链接中的活动代码 (UTM) 以及设备类型（手机、平板或电脑），统计数据库中不记录 IP 地址。当您注册或登录时，我们会将此随机编号与您的账户关联，以便了解哪个活动带来了该会员。
- 技术数据：网站服务器可能在系统日志中记录您的 IP 和浏览器类型，用于安全防护及限制异常使用
3. 发送给 AI 助手的文字和图片
使用 AI 助手时，您附加的文字和图片会发送给 Anthropic（Claude 模型的提供方）进行处理，作为
我们将消息、图片及 AI 生成的设计保存在系统中，以便团队检查质量、在您联系时协助解决问题，并改进系统的识图能力。只有 Prakobd 系统管理员可以查看。图片满 180 天后自动删除
“AI 生成设计”页面中的免费识图步骤同样会将图片发送给 AI。我们会保留识别结果，并且仅保留系统暂时无法处理的项目图片，以便了解应新增哪些设计。这些图片同样在 180 天后删除
点击“发送给团队协助绘制设计”后，我们会将您填写的联系方式和详情与该图片一并保存，仅用于就此项目与您联系
助手答疑（右下角的“询问助手”按钮）：您输入的问题、当前打开的页面以及设计器中打开的设计摘要会发送给 Anthropic 以生成回答。如果您已登录，助手会查看您账户的积分、积分记录、订单和项目列表，以回答相关问题。附加的截图仅供 AI 读取，不会保存在系统中。当助手将问题转交给店铺时，问题摘要（以及您的账户邮箱，如已登录）会发送到团队邮箱。我们会保留对话 90 天，用于帮助解决问题和改进回答，之后自动删除。
“AI 生成设计”页面上的项目示例：只有您在创建时勾选同意框并经团队选中，您的项目才会作为示例公开展示。展示内容包括原图和 3D 设计，并允许他人打开该设计继续修改；不会显示您的姓名、电子邮箱或您输入的文字。已展示项目的图片会保留到您撤回同意为止，您可随时在“我的 AI 项目”中撤回，该项目会立即从示例页面消失
4. 我们如何使用您的数据？
- 按合同提供服务：创建账号、保存项目、生成文件、扣除积分、接收付款以及向代理支付佣金
- 用于联系您：发送重置密码邮件、确认积分充值并回答您的问题
- 合法利益：防止欺诈和异常使用、保障服务安全，以及分析使用情况以改进服务
- 合规：按会计和税法要求保存付款记录
我们不会出售或出租您的个人数据，也不会使用您的数据训练 AI 模型
6. 数据跨境传输
上述部分服务提供商位于泰国境外或在境外处理数据，例如美国。我们选择具备符合国际标准的数据保护措施的服务提供商，并且只发送该服务所必需的数据。
8. 数据保留期限
- 账户、资料和设计数据：在账户有效期间保留，或直到您要求删除
- 发送给 AI 助手的图片：满 180 天后自动删除。得到的文字和设计随账户有效期保留。
- 付款凭证和积分记录：按会计和税法规定的期限保留
- 访问统计：400 天
- 与问答助手的对话：90 天
- 重置密码链接：1 小时后过期
- 数据库备份：服务器上 60 天内轮换删除，云存储（加密）中 180 天内删除
9. 您的权利
根据个人数据保护法，您有权：
- 要求访问并获取您的数据副本
- 要求更正不准确的数据（姓名、店铺资料和密码可在账户页面自行修改）
- 要求删除账户和数据，或将其匿名化
- 要求限制或反对使用数据
- 要求将数据转移给其他服务商
- 撤回此前给出的同意
请使用注册邮箱向 ndssoft@natdesign.cloud 发送邮件申请。我们会在 30 天内回复。某些情况下，依法可能需要继续保留部分数据，例如付款凭证
如认为我们未遵守法律，您可向个人数据保护委员会办公室（PDPC）投诉
10. 安全
数据通过 HTTPS 传输，密码采用单向加密存储，备份在上传云端前加密，更改密码会使所有设备退出登录，并限制登录尝试次数以防止猜测密码
如发生可能危及您权利的数据泄露，我们将按法律规定通知相关主管部门和受影响的人员
11. 未成年人
本服务面向店铺、经营者和成年人。未成年人应在监护人同意下使用
12. 政策修改
我们可能因服务或法律变化而更新本政策，更新日期显示在顶部。如有重大变更，将在网站上或通过邮件通知
常见问题
Prakobd 会保存我的信用卡信息吗？
我们不保存银行卡信息。卡片信息直接在 Stripe 系统中填写，不经过 Prakobd 的服务器。我们只保存金额、付款方式和交易参考号
发送给 AI 助手的图片会被保存吗？
发送给 AI 设计的图片会发送至 Anthropic 处理，并存储在系统中用于质量检查和排查问题，满 180 天后自动删除。附加在助手聊天中的截图仅供 AI 读取，不会保存。
如何申请删除我的账户和数据？
请使用注册邮箱向 ndssoft@natdesign.cloud 发送邮件。我们将在 30 天内处理，并按会计和税法要求保留付款凭证
阅读更多： 服务条款